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El Reglamento General de Protección de Datos de la UE (en lo sucesivo, "RGPD") nos obliga a tomar las medidas adecuadas al tratar los datos, pero también a informarle. Por lo tanto, encontrará la siguiente información en nuestra información sobre protección de datos:
Nuestros datos de contactos
El responsable en términos de la ley de protección de datos es:
Combo-Entertainment GmbH
Müglitzstraße 77A
01778 Altenberg OT Fürstenwalde
Deutschland
Teléfono: 00493504-619952
Correo electrónico: infocombo-entertainment.com
1.Detalles sobre el tratamiento de sus datos
Los datos que recopilamos y procesamos de usted están determinados por el contexto respectivo, así como, por ejemplo, por el formulario respectivo que utilizamos para recopilar datos. Además, tratamos los datos que usted nos proporciona (nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono...).
1. Fines del tratamiento de datos
La recogida de sus datos tiene lugar
para poder identificarle como nuestro cliente
para la correspondencia con usted,
para la facturación, así como
para tramitar el contrato, cualquier reclamación de responsabilidad existente y hacer valer cualquier reclamación contra usted.
Además, utilizamos sus datos para llamar su atención sobre otros servicios similares ofrecidos por nuestra empresa. También almacenamos y procesamos sus datos para, por ejemplo, poder recordarle a tiempo nuestras ofertas de servicios. Le enviaremos correos electrónicos, le llamaremos o le visitaremos en persona para informarle sobre nuestros productos, es decir, en última instancia, con fines de marketing.
2. Base jurídica del tratamiento de datos
Base legal para el tratamiento Art. 6(1)(b) DSGVO (inicio o ejecución del contrato). Si y en la medida en que el tratamiento de datos no se realiza con el fin de la ejecución del contrato, se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo de conformidad con el Art. 6 (1) letra f DSGVO. Esto afecta en particular, pero no exclusivamente, al boletín publicitario y a las medidas de marketing. El interés legítimo consiste en los fines antes mencionados de mantener una buena y agradable relación de cliente entre usted y nosotros.
3. Transmitir sus datos
Sus datos que son objeto de una factura (nombre, apellidos, razón social, dirección postal) sólo se transmitirán a nuestro asesor fiscal si se trata de una acción relevante según la legislación fiscal (por ejemplo, la celebración de un contrato), y también a nuestro banco si los pagos son realizados por o para usted.
En algunos casos, los proveedores de servicios externos (proveedores de servicios de envío para el envío de material publicitario, agencias para la creación de material publicitario e informativo, proveedores de servicios para el alojamiento en Internet, así como proveedores de software) apoyan a nuestros departamentos especializados en el cumplimiento de sus tareas. Hemos celebrado los contratos de protección de datos necesarios y hemos tomado las medidas necesarias con todos estos proveedores de servicios.
Por lo demás, no se transmite ningún dato a terceros. La excepción es cuando existe una obligación legal de transmitir los datos.
4. Duración del almacenamiento
Los datos se suprimen en cuanto dejan de ser necesarios para alcanzar el objetivo para el que fueron recogidos.
Almacenamos todos los datos recogidos en este contexto hasta que finaliza el contrato y no se pueden hacer valer más reclamaciones desde el contrato o desde el inicio del mismo, es decir, hasta que prescriba. El plazo general de prescripción según el artículo 195 del Código Civil es de 3 años. Sin embargo, algunas reclamaciones, como las de daños y perjuicios, sólo prescriben a los 30 años. Si hay motivos razonables para creer que esto es relevante en un caso individual (por ejemplo, reclamaciones inminentes contra nosotros), almacenamos los datos personales durante este período. Los citados plazos de prescripción comienzan a contar a partir del final del año (es decir, el 31 de diciembre) en el que se originó la reclamación y el acreedor tuvo conocimiento de las circunstancias que dieron lugar a la misma y de la persona del deudor o debería haber tenido conocimiento sin negligencia grave.
Nos gustaría señalar que también estamos sujetos a las obligaciones legales de retención por razones fiscales y contables. Éstas nos obligan a conservar determinados datos, que también pueden incluir datos personales, durante un periodo de 6 a 10 años como prueba de nuestra contabilidad. Estos períodos de conservación tienen prioridad sobre las obligaciones de supresión mencionadas anteriormente. Los periodos de conservación también comienzan al final del año respectivo, es decir, el 31 de diciembre.
5.Posibilidad de objeción y retirada
Tiene la posibilidad de solicitar la supresión de sus datos en cualquier momento. Esto siempre va acompañado de una rescisión del contrato, es decir, usted ya no puede hacer uso de nuestros servicios o nosotros quedamos liberados de nuestra obligación de cumplimiento si usted solicita la supresión. Su solicitud de supresión no afecta a nuestro derecho a los honorarios acordados o al reembolso de los costes, a menos que razones legales excluyan nuestro derecho (por ejemplo, desistimiento justificado).
En la medida en que invoquemos el interés legítimo, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales que le conciernen por nuestra parte en cualquier momento por motivos derivados de su situación particular. Si no podemos demostrar motivos legítimos convincentes para el tratamiento posterior que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si tratamos los datos en cuestión de usted con fines de marketing directo, dejaremos de tratar sus datos (cf. Art. 21 DSGVO). Puede ponerse en contacto con nosotros a tal efecto por correo o por correo electrónico (véase A.1.).
1. Sus derechos como interesado
Si se procesan datos personales sobre usted, usted es un "interesado" y tiene los siguientes derechos en relación con nosotros como responsables del tratamiento de datos (puede encontrar nuestros datos de contacto más arriba en el apartado A.):
1.Derecho a la información
Tiene derecho a que le confirmemos gratuitamente si estamos tratando datos personales que le conciernen. Si este es el caso, usted tiene derecho a ser informado sobre estos datos personales y a recibir más información, que puede encontrar en el Art. 15 DSGVO. Puede ponerse en contacto con nosotros a tal efecto por correo o por correo electrónico (véase el apartado A.1.).
2.Derecho de rectificación
Tiene derecho a solicitar que se corrijan sin demora los datos personales inexactos que le conciernen. También tiene derecho -teniendo en cuenta los fines del tratamiento mencionados- a solicitar que se completen los datos personales incompletos, también mediante una declaración complementaria. Puede ponerse en contacto con nosotros a tal efecto por correo o por correo electrónico (véase el apartado A.1.).
3.Derecho de supresión
Tiene derecho a exigir la supresión inmediata de los datos personales que le conciernen si se aplica una de las condiciones del artículo 17 de la DSGVO. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros por correo o por correo electrónico (véase el apartado A.1.). Hemos descrito las consecuencias legales en el apartado B.1 de las operaciones de tratamiento.
4.Derecho de oposición en caso de tratamiento basado en el interés legítimo
En la medida en que tratamos sus datos sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del DSGVO (es decir, debido a nuestro interés legítimo), usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por nuestra parte en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular. Si no podemos demostrar motivos legítimos convincentes para el tratamiento posterior que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si tratamos los datos en cuestión de usted con fines de marketing directo, dejaremos de tratar sus datos (cf. Art. 21 DSGVO). Puede ponerse en contacto con nosotros a tal efecto por correo o por correo electrónico. Un procedimiento técnico que usted utiliza, por ejemplo, una información técnica clara que su navegador web nos transmite (mensaje "Do-Not-Track"), también cuenta como una objeción en este sentido.
5.Derecho de revocación en caso de autorización concedida
Tiene derecho a revocar su consentimiento para la recogida y utilización de datos personales en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros por correo postal o por correo electrónico (véase A. más arriba). Esto no afecta a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación.
6. Derecho a la limitación del tratamiento
Tiene derecho a exigir que restrinjamos el tratamiento si se aplica una de las condiciones del art. 18 de la DSGVO. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros por correo postal o electrónico (véase el apartado A.1.).
7.Derecho a la información
Si usted ha hecho valer el derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento frente a nosotros, estamos obligados a informar a todos los destinatarios a los que se hayan comunicado los datos personales que le conciernen de esta rectificación o supresión de los datos o de la limitación del tratamiento, a menos que esto resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado. Tiene derecho a ser informado sobre estos destinatarios.
8.Derecho a la portabilidad de los datos
Usted tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen y que nos ha proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina, y tiene derecho a transferir estos datos a otro responsable del tratamiento sin que nosotros se lo impidamos, si se cumplen las condiciones del artículo 20 de la DSGVO. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros por correo postal o electrónico (véase el apartado A.1.).
9. Toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles
No utilizamos la toma de decisiones automatizada.
10.Derecho de reclamación ante una autoridad de control
Sin perjuicio de otros derechos, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de la protección de datos en cualquier momento, en particular en el Estado miembro de su lugar de residencia, su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe la legislación sobre protección de datos.